1. Responsable du Traitement

lexanovireo, société établie au Avenue Du Brézet C/Cial Géant, 63000 Clermont-Ferrand, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par email à help@lexanovireo.com ou par téléphone au +33953276992.

2. Données Collectées et Finalités

Informations d'Identification

On collecte votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone quand vous vous inscrivez à nos programmes. Ces informations nous permettent de gérer votre compte, de vous contacter concernant votre formation et de vous envoyer des ressources pédagogiques pertinentes.

Données de Navigation

Votre adresse IP, type de navigateur et pages consultées sont enregistrés automatiquement. On utilise ces données pour améliorer la performance de notre site et comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre contenu éducatif.

Informations Académiques

Vos progrès dans les modules, résultats d'évaluations et historique de participation sont suivis pour personnaliser votre expérience d'apprentissage. On s'en sert aussi pour évaluer l'efficacité de nos programmes et adapter notre approche pédagogique.

• Progression dans les cours et modules de formation
• Résultats aux quiz et exercices pratiques
• Temps consacré aux différentes sections
• Documents téléchargés et ressources consultées
• Interactions avec les supports de cours

3. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon les situations.

Votre consentement nous permet d'envoyer des newsletters et communications marketing. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.

Notre intérêt légitime justifie l'analyse des données de navigation pour améliorer nos services. On veille à ce que cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.

4. Vos Droits sur vos Données

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. On s'engage à traiter toute demande dans un délai maximum d'un mois.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à help@lexanovireo.com avec une copie de votre pièce d'identité. On traitera votre demande rapidement et vous tiendra informé de l'avancement.

5. Durée de Conservation

On ne garde vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales.

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

6. Partage et Transfert des Données

On ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, certains prestataires de services accèdent à vos informations pour nous aider à vous fournir nos formations.

Prestataires Techniques

Notre plateforme d'hébergement web et nos outils de gestion de contenu pédagogique traitent vos données en notre nom. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

Processeurs de Paiement

Les informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Elles sont directement transmises à notre processeur de paiement certifié PCI-DSS qui assure leur sécurisation.

Outils d'Analyse

On utilise des solutions d'analyse d'audience pour comprendre comment améliorer notre site. Ces outils collectent des données anonymisées et agrégées qui ne permettent pas de vous identifier directement.

Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne ou ont mis en place des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection équivalent au RGPD.

7. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est une priorité. On met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos des données sensibles
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et redondance des données
• Authentification renforcée pour l'accès administrateur

Mesures Organisationnelles

Nos employés sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

On effectue des audits de sécurité réguliers et mettons à jour nos systèmes pour faire face aux nouvelles menaces. En cas de violation de données, on vous informera dans les 72 heures comme l'exige le RGPD.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Certains sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres nous aident à l'améliorer.

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités. Ils incluent les cookies de session qui mémorisent votre connexion.

Cookies Analytiques

On utilise des cookies d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces informations nous aident à améliorer la structure et le contenu de nos formations.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. On vous informera de toute modification significative par email ou via une notification sur le site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. On vous encourage à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont on protège vos données.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et entrepreneurs. On ne collecte pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.